Távoli támogatás

A fenti modult kell letöltenie, elindítania, ha eseti jelleggel kér segítséget az AtTheCall Kft-től és csak akkor szeretne hozzáférést adnia a géphez az AtTheCall Kft.-nek, amikor segítséget kér. (Működik Windows, MAC, Linux gépeken is.) Akkor is ezt használja, ha nincs rendszergazdai jogosultsága a számítógépéhez, nem tud programokat telepíteni rá. Egyéb esetekben a TeamViewer Host modul használata ajánlott.
A letöltött Távoli támogatás (TeamViewerQS.exe) futtatása után a következő módon járjon el:

• Adja meg az Ön nevét, majd a probléma rövid leírását!
• A fogaskerékkel opcionálisan beállíthatja a mikrofont, hangszórót/fejhallgatót, kamerát, amennyiben nem telefonon szeretne kommunikálni velünk.
• A további segítségkérésekhez a program létrehoz az asztalán egy „AtTheCall Hibaügyelet” nevű SOS ikont.

TeamViewer Host telepítése

A TemViewer Host Telepítő letöltése és futtatása után a következő módon járjunk el:

• Ne pipáljuk be a "Haladó mód"-ot. Tovább
• Következő ablakban "vállalati/üzleti célú felhasználás". Tovább.
• Elfogadom a Licencszerződés feltételeit. Pipa. Tovább.
• Elindul a telepítés...
• Ha végez a Nem felügyelt hozzáférés-nél Tovább.
• Adjunk meg egy jelszót. Tovább. Befejezés.
• Fiók hozzárendelés ablakban Krisztina Vig-nél "engedélyezés és befejezés".
• Hívja a +36-37/999-400-at és adja meg a telepítéskor beállított jelszót!